Política de reembolsos
Qué compras
Pulsar se vende como una clave digital por 5 USD (pago único). La clave se entrega al instante tras el pago, en pantalla y en tu hub, y permite añadir el bot a un número ilimitado de servidores desde esa cuenta.
Cuándo hay reembolso
- Puedes pedir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra siempre que la clave no se haya canjeado.
- Una vez canjeada, el contenido digital se ha entregado y usado, así que no procede reembolso, salvo que el bot no pueda funcionar en tu servidor por una causa imputable a nosotros y no podamos resolverla en un plazo razonable.
- Los cobros duplicados o por error se reembolsan siempre.
Cómo pedirlo
Escribe a [CORREO DE CONTACTO] o por Discord desde la cuenta con la que compraste, indicando la referencia del pago. El reembolso se hace por el mismo medio de pago y suele reflejarse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco o PayPal.
Efecto del reembolso
Cuando un pago se reembolsa o se disputa, la clave asociada se revoca automáticamente. Si ya se había canjeado, el bot sale de los servidores autorizados con ella.
Bots a la medida
Los bots a la medida se cotizan uno a uno. Sus condiciones de pago y reembolso se acuerdan por escrito antes de empezar el trabajo.
Esta política no limita los derechos que puedas tener según las leyes de consumo de tu país.